Author: Shawn Campbell
Source: http://www.flickr.com
W obecnych realiach na rynku panuje wielka konkurencja, właściwie w każdym sektorze. Nic w tym dziwnego, bowiem ludzie preferują otwierać swoje kompanie niż pracować dla innych. Zatem jeśli jesteś menadżerem dużej, dobrze działającej firmy, nie możesz spocząć na laurach. Bowiem na każdym kroku na twoich odbiorców czyha konkurent, pragnący ci ich odbić. Oprócz nieustannego polepszania jakości usług i wprowadzania ciekawych koncepcji, warto niekiedy zbadać zadowolenie naszych klientów.